Le rôle du mentor

Être un bon mentor, ce n’est pas quelque chose d’inné. C’est une compétence qui se développe. Elo vous propose d’optimiser votre expérience en mentorat grâce à plusieurs conseils sur le rôle du mentor.

Cet article vous permettra d’acquérir une meilleure connaissance de vos responsabilités afin d’être mieux outillé pour accompagner votre/vos mentoré(s) tout au long de votre relation mentorale.

Quelles sont les responsabilités d'un mentor ?

1. Accueillir votre mentoré.

En faisant la démarche de vous contacter, le mentoré se met dans une position de vulnérabilité. Au moment de la prise de contact, soyez accueillant, bienveillant et ouvert afin de le mettre en confiance et de créer une bonne atmosphère entre vous. Cela permettra de créer un lien de confiance pour la suite de votre relation mentorale.

2. Conseiller le mentoré

Offrir des conseils, c'est le propre du mentorat. Cela dit, il ne faut pas mélanger conseils et solutions. Apprenez à guider votre mentoré sans nécessairement lui donner toutes les réponses. Poussez votre mentoré à effectuer une réflexion par rapport aux enjeux qu'il vit. Il saura trouver les bonnes pistes pour lui.

N’oubliez pas de laisser à votre mentoré le contrôle de ses propres choix et décisions. La meilleure façon est de poser des questions ouvertes (simples et succinctes) et d’inviter le mentoré à réfléchir sur la situation, sur ses options et les actions qu’il souhaite poser.

Note : Lorsque vous le guidez avec une question, attendez 10 secondes avant de reformuler ou de clarifier.

3. Répondre de votre mentoré.

Être mentor c’est aussi agir comme répondant pour votre mentoré au besoin. Cela consiste entre autres à le soutenir durant un processus d’embauche, à le préparer à une entrevue et lui donner des bonnes références.

4. Favoriser l’avancement.

Si votre mentoré vous a contacté, c'est sans doute en partie parce qu'il veut acquérir de l'expérience dans son domaine et élargir ses connaissances. Or, vous devez certainement connaitre des événements ou des formations qui l'aideraient à relever ses défis. Faites-lui en part en l'encourageant à bâtir son réseau de contacts par la même occasion. Tout le monde ne progresse pas à la même vitesse, alors songez à être patient avec votre mentoré. Motivez-le et encouragez-le. Amenez-le également à réfléchir sur l’évolution qu’il a faite depuis le début de votre relation.

5. Être un modèle.

Vous devez servir de modèle pour votre mentoré. Il a besoin de s’identifier à son mentor (avant de s’en différencier). C’est ainsi que vous lui permettrez de consolider son identité professionnelle.

6. Proposer des défis intéressants.

Proposer des exercices, des défis et des mini-missions adaptés aux besoins et aux compétences actuels de votre mentoré. Rester en soutien si nécessaire. De cette manière, votre mentoré reste maître de son apprentissage. En procédant de la sorte et en reconnaissant ses progrès/réussites, vous lui permettez d’avancer dans sa démarche et d’atteindre ses objectifs.

7. Donner de la rétroaction directe, utile et constructive.

Offrir son feedback sur les actions de votre mentoré, c'est important. C'est un excellent moyen pour lui d'en apprendre plus sur sa propre personne et d'éviter les erreurs du passé. C'est un aspect très important du mentorat, surtout pour une relation qui dure depuis un certain temps, mais prenez soin de l'utiliser de manière constructive. La rétroaction permet au mentoré d’identifier les pistes d’amélioration à travailler et l’aide à progresser dans sa vie professionnelle. Il est donc important que vous soyez honnête et impartial.

8. Soutenir moralement votre mentoré.

Parfois votre mentoré peut sembler préoccupé, stressé ou anxieux. Il peut être affecté professionnellement à cause de la situation pandémique actuelle que nous vivons. Il peut également être découragé et démotivé à cause de l’isolement professionnel dû au télétravail. Lorsque c’est le cas, écoutez-le et faites preuve d’empathie. Si c’est possible, reportez la séance sinon adaptez l’ordre du jour de votre rencontre.

9. Rassurer votre mentoré.

Votre mentoré a besoin d’être rassuré sur ses compétences. Il est important de l’aider à développer sa confiance en ses capacités. Pour ce faire, vous devez valoriser son apprentissage et l’appuyer dans son développement personnel et professionnel.

    10. Sécuriser votre mentoré

Il est très important de mettre l'accent sur ce qui doit être amélioré. Cependant, il est tout aussi important de rassurer votre mentoré dans des moments plus difficiles. De la même façon, soulignez ses bons coups et félicitez-le pour ses succès. Il n'en ressortira qu'avec plus de confiance en ses moyens.

Caractéristiques des bons mentors selon les mentorés

Source: https://www.get.mentoringcomplete.com/blog/habits-of-successful-mentor

Quels sont les comportements inefficaces ?

Nous croyons qu’il serait utile de vous montrer ce qu’un bon mentor ne fait pas, pour vous aider à cerner quelles actions à ne pas faire ainsi que les attitudes et habitudes à ne pas adopter.

• Utiliser un ton autoritaire lors des échanges avec son mentoré

Gardez une attitude et un dialogue ouverts et non formels, pour encourager le partage d’idées de votre mentoré. Le mentorat est un bon exercice pour améliorer vos compétences de communication!

• Présumer ce que votre mentoré connaît, voulait dire ou insinuait

Ne tenez pas pour acquis que votre mentoré comprend tout ce que vous dites. Assurez-vous de bien le questionner pour déterminer sa compréhension des faits, et encouragez-le à partager ses idées et ses propres solutions.

• Ne pas définir des objectifs clairs ainsi que des stratégies pour les atteindre

Débutez la relation mentorale en définissant des objectifs clairs et ce que vous souhaitez retirer de votre jumelage. Vous pouvez ensuite l’aider à reconnaître ses forces et faiblesses et l’aider à grandir professionnellement.

• Être difficile d’approche

Assurez-vous de répondre aux messages de votre mentoré, ou de l’aviser si vous devenez indisponible durant une période de temps. Donnez-lui des moyens de vous joindre facilement, que ce soit via l’application ou par d’autres moyens, et répondez-lui dans les plus brefs délais.

• Seulement faire part de ses succès

Partagez autant vos succès que vos défaites avec votre mentoré, pour l’aider à apprendre de vos erreurs. Partagez vos expériences, vos conseils et vos pensées de sorte qu’elles éclairent le jugement et la réflexion de votre mentoré. C’est le meilleur cadeau que vous puissiez lui faire.

Être mentor n’est pas toujours évident: il est souvent tentant de dire aux mentorés quoi faire pour minimiser leur marge d’erreur. Toutefois, ce serait brimer leur capacité de réflexion et d’extraction de conclusions. Le mentorat est autant une expérience d’apprentissage pour le mentoré que pour le mentor. 

Sources:

8 Habits of a Successful Professional Mentor. Mentoring Complete. (s. d.). https://www.get.mentoringcomplete.com/blog/habits-of-successful-mentor

Houde, R. (2009). Le mentor: transmettre un savoir-être. Hommes et perspectives. Des mentors pour la relève. Presses de l’Université du Québec

HOUDE, R. (1995). Des mentors pour la relève, Montréal, Éditions du Méridien, 253 p.